📘 全方位行動電源使用常見問題

本頁整理了顧客最常詢問的行動電源使用疑問，幫助你快速了解產品功能、使用方式與安全守則。

Q1. 無線充沒反應？
請先按下電源鍵等 2 秒，再將手機對準無線充電區域擺放。
若多台設備皆無法充電，請聯繫客服處理退換貨。

Q2. 安卓手機可以無線充嗎？
需視手機本身是否支援無線充電功能。有些安卓機需在設定中開啟。
（iPhone 系列皆支援，放上即可充）

Q3. 數位電量顯示面板上有刮痕？
螢幕上有保護膜，請先撕除。刮痕為膜上的痕跡，非產品本體。

Q4. 第一次使用要充多久？
產品出廠前都會經過充電/放電品檢，都會有些微電量
建議拿到商品先充電 4-6 小時
使用前把電充飽，再做使用，可以延續產品壽命！

Q5. 剛收到電不耐？
行動電源都需經過 5-6 次老化，才會比較耐充
工廠出場前充放電品檢大約會做到2次老化
建議收到後自行加強老化
老化定義：100%放電至0%，循環 5 次

Q6. 插頭插入時有火花？
屬正常的「電弧現象」。但若插座焦黑或火花異常大，請停止使用並聯繫客服。

Q7. 自帶線沒反應、會倒充？
請拆下自帶線後清潔 USB 接點與手機充電孔，多半是灰塵問題造成。
仍異常時請聯繫客服。

Q8. 使用中會發熱嗎？
會，是正常現象，產品使用安全聚合物鋰電池。
請勿放在枕頭下充電。

Q9. 為什麼只充到 80%？該如何解決？
iPhone 會自動進入「涓流充電」保護電池壽命。
如需充至 100%，可關閉「最佳化電池充電」或改用非快充頭。
設定→電池健康度→關閉「最
佳電池充電」不介意者可以不用
關閉。若不想關閉，想充至 100%
建議換為 5w 充電頭（不是快充系統，就不會受涓流模式限制）

Q10. 充電時會發出聲音？
某些機種會有輕微電感聲，屬正常現象。
若聲音過大或連續鳴響，請停止使用。

Q11. 可以幫筆電充電嗎？
不行，僅支援手機與平板裝置。

Q12. 平板或其他設備無法充電？
無法，因自帶線主要用於手機
充電，對於其他設備，可能無法提供足夠的輸出（因這些設備需要較高的輸入）。
如果要為平板或其他產品充電，建議自備線材並搭配適合的輸出孔使用。

Q13. 充滿電要多久？
使用 AC 插頭：約 7–8 小時
使用快充 TC 線（9V/2A）：約 4–6 小時

Q14. 出國可以用嗎？
本產品 110-240V 電壓都通用，若要出國要看去哪個國家，
我們台灣是美規插頭。
若去的是歐規、英規，則需買轉接頭即可，不用變壓器。

Q15. 聚合物鋰電池
本產品採用軟性包裝與聚合物電解質製成的鋰電池，外殼使用鋁塑膜。
正常使用與存放狀況下，即使內部液體受熱也不會爆炸，
因為鋁塑膜聚合物電池採用固態或膠態電解質，無漏液風險，僅會自然破裂。
除非受到強力破壞導致短路，否則請安心使用。
⚠️若有膨脹發生立即停止使用

如仍有其他使用問題，歡迎透過官方LINE與我們客服團隊聯繫，我們會第一時間協助您解決！